特定商取引法・個人情報保護 | こだわりの弔い・供養、ご相談に応じます -供養コンシェル

特定商取引法・個人情報保護

特定商取引法に基づく表記
販売事業者	供養コンシェル（株式会社コンシェルジェ）
住所	〒510-0835　三重県四日市市大井手1-4-18
設立年月日	2006年7月25日
資本金の額	300万円
代表取締役	伊藤　嘉章
ＴＥＬ	TEL　059-357-4501
ＦＡＸ	FAX　059-358-5870
メールアドレス	info@concierge-inc.jp
店舗運営責任者	伊藤　嘉章

販売条件
注文方法	名簿作成エクセルシート／印刷申込みフォーム／ＰＤＦ提案見積書／電子メール
ギフト商品の配送方法	「贈り主様の自宅届け」「受取人様へ直送」ともに、 ①ヤマト運輸 ②ＪＰ日本郵便 ③西濃運輸 ④佐川急便いずれかの宅配事業者がお届けします。直送分については、発送後に個別発送報告書（問合せ№リスト）を配信します。
仏壇本体・仏具セットの配送・運搬方法および、設置方法	【①仏壇本体が上置タイプの場合あるいは、仏具セットのみ・仏具単品の場合】】福山通運または、ヤマト運輸でお届けします。この場合、宅配便と同じ「段ボール梱包のまま玄関渡し」となりますので、同封の≪開梱・設置・仏具セット配置説明書（画像付き）≫にしたがって、お客様ご自身でセットアップをお願いします。
仏壇本体・仏具セットの配送・運搬方法および、設置方法	【②仏壇本体が台付タイプの場合】専門の仏壇運搬・設置担当者がお伺いし、部屋の指示された位置で開梱・設置し、段ボールなど廃材を持ち帰ります。設置場所が、階段経由の２階・地下室あるいは、エレベータ経由の高層階の場合は、それぞれの運搬費用が追加になります。仏具はすべて「段ボール梱包渡し」となりますので、同封の≪仏具セット配置説明書（画像付き）≫にしたがって、お客様ご自身で仏具のセットアップをお願いします。
ギフト商品または、仏具セットのみ・仏具単品の宅配送料（届け先１か所あたり）	関東・甲信越・北陸・東海・関西　　750円（税別）東北・中国・四国・九州　　950円（税別）北海道　　1,300円（税別）沖縄　　1,700円（税別）
宅配送料が無料になる条件	ギフト商品および、仏具セットのみ・仏具単品の場合は、届け先１ヶ所あたりの支払合計金額が、￥8,000（税込み）以上の場合に全国送料無料です。ただし、北海道・沖縄は送料一部負担になります。
仏壇本体・仏具セットの配送・運搬・設置にかかる費用	【①仏壇本体が上置タイプの場合】宅配便による配送で、玄関先までの配送費用は仏壇本体の単価に含まれます。一緒にお届けする仏具セットの配送料は無料です。同封の≪開梱・設置・仏具セット配置説明書（画像付き）≫にしたがって、お客様ご自身でセットアップをお願いします。
	【②仏壇本体が台付タイプで、設置場所が建物の１階の場合】専門の仏壇運搬・設置担当者が、部屋の指示された位置で開梱・設置および、廃材の引取りまでを行います。かかる費用はすべて仏壇本体の単価に含まれます。一緒にお届けする仏具セットの配送料は無料です。同封の≪仏具セット配置説明書（画像付き）≫にしたがって、お客様ご自身で仏具のセットアップをお願いします。
	【③仏壇本体が台付タイプで、設置場所が建物の２階・地下室の場合（階段経由）】 ②の費用に加えて　9,000円（税別）の別途作業費がかかります。
	【④仏壇本体が台付タイプで、設置場所が建物の２階～高層階の場合（エレベータ経由）】 ②の費用に加えて　1,500円（税別）の別途作業費がかかります。
	【⑤仏壇本体が台付タイプで、狭い仏間に設置するため特別な機械・器具が必要であったり、襖（ふすま）の扉や壁・床に加工が必要な場合など】事前に現場確認の上、②の費用に加えて必要な別途費用をお知らせします。
不要になる、古い仏壇・仏具の引き取り	現在、古い仏壇・仏具をお持ちで、今回、新しい仏壇あるいは仏具セットに買い替える場合、納品時に古い仏壇・仏具を引き取り、供養処分をお引き受けすることも可能です。引取作業料はかかりますが、供養処分料が割引料金になります。
ギフト商品の加工費用	すべてのギフト商品は、のし紙、祝メッセージカード、香典礼状、仏事カードの原稿作成・印刷および、包装・名札貼付・送り状作成などの基本加工費が、本体価格に含まれます。
お支払方法	①銀行振込（ゆうちょ銀行・第三銀行） ②郵便振替
	振込・振替手数料は、支払合計金額が５万円以上（税別）の場合にコンシェルジェが負担します。
	支払金額が概して大きいこともあり、キャッシュレス決済と代引（代金引き換え）には、現在、対応できておりません。
	支払時期は、商品出荷前が基本ですが、担当スタッフがご希望を承ります。
お届け時期	コンシェルジェは年中無休ですが、ギフトの包装加工センターおよび、仏壇・仏具セットの流通センターは、（土）（日）（祝日）（年末年始）（お盆）は業務停止するため、お届け時期はこの停止日を除いて計算します。
消費税の扱い	商品の基本表示は「税込み」です。電子カタログの表示は併記【本体○○円（税込○○円）】で、軽減税率マークは（税込○○円★）となります。商品以外の送料・作業料などの費用は、すべて「税別」の表示です。
商品保証および返品・交換	商品の品質保持には万全を期しておりますが、万一商品の破損・汚損、不良品など品質に問題があった場合や、ご注文の商品と違う商品が届いた場合などは、お手数ですが弊社までご連絡ください。至急、良品と交換させていただきます。
商品保証および返品・交換	ギフト商品は、贈り主（差出人）様または受け取った方の "都合" による返品・交換はお受けしかねますのでご了承下さい。
問い合わせ窓口	供養コンシェル（株式会社コンシェルジェ）
	フリーダイヤル　0120-357-458
	電話　059-357-4501
	営業時間　9:00～20:00　年中無休

販売条件
注文方法
名簿作成エクセルシート／印刷申込みフォーム／ＰＤＦ提案見積書／電子メール
ギフト商品の配送方法
「贈り主様の自宅届け」「受取人様へ直送」ともに、 ①ヤマト運輸 ②ＪＰ日本郵便 ③西濃運輸 ④佐川急便いずれかの宅配事業者がお届けします。直送分については、発送後に個別発送報告書（問合せ№リスト）を配信します。
仏壇本体・仏具セットの配送・運搬方法および、設置方法
【①仏壇本体が上置タイプの場合あるいは、仏具セットのみ・仏具単品の場合】】福山通運または、ヤマト運輸でお届けします。この場合、宅配便と同じ「段ボール梱包のまま玄関渡し」となりますので、同封の≪開梱・設置・仏具セット配置説明書（画像付き）≫にしたがって、お客様ご自身でセットアップをお願いします。
【②仏壇本体が台付タイプの場合】専門の仏壇運搬・設置担当者がお伺いし、部屋の指示された位置で開梱・設置し、段ボールなど廃材を持ち帰ります。設置場所が、階段経由の２階・地下室あるいは、エレベータ経由の高層階の場合は、それぞれの運搬費用が追加になります。仏具はすべて「段ボール梱包渡し」となりますので、同封の≪仏具セット配置説明書（画像付き）≫にしたがって、お客様ご自身で仏具のセットアップをお願いします。
ギフト商品または、仏具セットのみ・仏具単品の宅配送料（届け先１か所あたり）
関東・甲信越・北陸・東海・関西　　750円（税別）東北・中国・四国・九州　　950円（税別）北海道　　1,300円（税別）沖縄　　1,700円（税別）
宅配送料が無料になる条件
ギフト商品および、仏具セットのみ・仏具単品の場合は、届け先１ヶ所あたりの支払合計金額が、￥8,000（税込み）以上の場合に全国送料無料です。ただし、北海道・沖縄は送料一部負担になります。
仏壇本体・仏具セットの配送・運搬・設置にかかる費用
【①仏壇本体が上置タイプの場合】宅配便による配送で、玄関先までの配送費用は仏壇本体の単価に含まれます。一緒にお届けする仏具セットの配送料は無料です。同封の≪開梱・設置・仏具セット配置説明書（画像付き）≫にしたがって、お客様ご自身でセットアップをお願いします。
【②仏壇本体が台付タイプで、設置場所が建物の１階の場合】専門の仏壇運搬・設置担当者が、部屋の指示された位置で開梱・設置および、廃材の引取りまでを行います。かかる費用はすべて仏壇本体の単価に含まれます。一緒にお届けする仏具セットの配送料は無料です。同封の≪仏具セット配置説明書（画像付き）≫にしたがって、お客様ご自身で仏具のセットアップをお願いします。
【③仏壇本体が台付タイプで、設置場所が建物の２階・地下室の場合（階段経由）】 ②の費用に加えて　9,000円（税別）の別途作業費がかかります。
【④仏壇本体が台付タイプで、設置場所が建物の２階～高層階の場合（エレベータ経由）】 ②の費用に加えて　1,500円（税別）の別途作業費がかかります。
【⑤仏壇本体が台付タイプで、狭い仏間に設置するため特別な機械・器具が必要であったり、襖（ふすま）の扉や壁・床に加工が必要な場合など】事前に現場確認の上、②の費用に加えて必要な別途費用をお知らせします。
不要になる、古い仏壇・仏具の引き取り
現在、古い仏壇・仏具をお持ちで、今回、新しい仏壇あるいは仏具セットに買い替える場合、納品時に古い仏壇・仏具を引き取り、供養処分をお引き受けすることも可能です。引取作業料はかかりますが、供養処分料が割引料金になります。
ギフト商品の加工費用
すべてのギフト商品は、のし紙、祝メッセージカード、香典礼状、仏事カードの原稿作成・印刷および、包装・名札貼付・送り状作成などの基本加工費が、本体価格に含まれます。
お支払方法
①銀行振込（ゆうちょ銀行・第三銀行） ②郵便振替
振込・振替手数料は、支払合計金額が５万円以上（税別）の場合にコンシェルジェが負担します。
支払金額が概して大きいこともあり、キャッシュレス決済と代引（代金引き換え）には、現在、対応できておりません。
支払時期は、商品出荷前が基本ですが、担当スタッフがご希望を承ります。
お届け時期
コンシェルジェは年中無休ですが、ギフトの包装加工センターおよび、仏壇・仏具セットの流通センターは、（土）（日）（祝日）（年末年始）（お盆）は業務停止するため、お届け時期はこの停止日を除いて計算します。
消費税の扱い
商品の基本表示は「税込み」です。電子カタログの表示は併記【本体○○円（税込○○円）】で、軽減税率マークは（税込○○円★）となります。商品以外の送料・作業料などの費用は、すべて「税別」の表示です。
商品保証および返品・交換
商品の品質保持には万全を期しておりますが、万一商品の破損・汚損、不良品など品質に問題があった場合や、ご注文の商品と違う商品が届いた場合などは、お手数ですが弊社までご連絡ください。至急、良品と交換させていただきます。
ギフト商品は、贈り主（差出人）様または受け取った方の "都合" による返品・交換はお受けしかねますのでご了承下さい。
問い合わせ窓口
供養コンシェル（株式会社コンシェルジェ）
フリーダイヤル　0120-357-458
電話　059-357-4501
営業時間　9:00～20:00　年中無休

株式会社コンシェルジェの個人情報保護方針

１、個人情報保護体制について

弊社は、取り扱い部門ごとに個人情報の管理責任者を配置し、適切な管理を実施させ、個人情報の保護に努めます。

２、個人情報の収集、利用目的について

弊社は、商品のご注文・各種お問い合わせ・プレゼントアンケートなどの際に、注文者（贈り主・差出人）および、贈る相手の方（受取人）双方の氏名、住所、電話番号などの個人情報をお預かりすることになります。
その場合、個人情報の利用目的を次のとおりに特定します。

《利用目的１》商品の配送・設置、発送報告、事務連絡、代金の請求
《利用目的２》説明書・カタログ・見本・景品などの送付、アフターサービス
《利用目的３》アンケート調査・分析、新商品・サービスなどの情報提供

３、個人情報の取り扱いの委託について

弊社は業務の一部を、包装加工センター運営会社に委託しています。
委託業務には、注文処理・包装加工・商品の配送・郵便物やEメールの送付・カスタマーサービスなどが含まれます。
委託会社は、全日本ギフト用品協会が認証団体として経済産業省から認定され発行する、個人情報保護管理認証団体証「GPマーク」を取得しています。（0506G006)

また弊社は、提携会社とも密接に連携して業務を行っています。
提携会社と共同で、商品の販売、サービスの提供、店舗の運営などをする場合もあります。
委託業者および提携会社は、上記の業務を遂行するために必要な個人情報を利用しますが、上記以外の目的で利用することはありません。

４、個人情報に関する相談窓口について